Angewandte Usability
Was passiert, wenn Sie oder Ihre Kunden etwas ganz bestimmtes in einem Kaufhaus suchen, und sich nicht mehr zurechtfinden?
Sie fragen einen freundlichen Verkäufer(in), der den Weg weisen kann.
Im Internet ist dies leider nicht möglich und als Anbieter einer Webseite sollten Sie dafür sorgen, dass Ihre Kunden immer das gewünschte Ziel erreichen. Dieses Ziel wird sehr unterschiedlich sein und kann natürlich auch von Ihnen beeinflusst werden.
Usability ist dabei kein alleiniges Kennzeichen für Erfolg, sondern ein Zusammenspiel von diversen Faktoren.
Das Institut für angewandte Usability untersucht die für Sie relevanten Faktoren und sorgt dafür, dass Ihre Kunden effektiv, effizient und zufriedenstellend Ihre Webseite benutzen können.
Turn Usability into Conversion.
Wir fokussieren uns bei der Usabilitybetrachtung Ihres Projekts auf die Aspekte, die zur Zielerreichung Priorität haben. Die Ziele können z.B. sein:
- Hinführung zu einer Händlersuche
- Minimierung der Prozesslaufzeit
- Verkaufsabschluss im Web
- Durchführung einer Berechnung
- Hinführung zu einer bestimmten Information
- Maximierung der Aufenthaltszeit (Stickiness)
- etc.
Unter Berücksichtigung dieser Zielsetzungen ist es in der Regel - aus budgetären und zeitlichen Gründen - nicht sinnvoll eine Website in allen Aspekten laufend zu optimieren. Vielmehr muss das zur Verfügung stehende Budget und der Zeitrahmen möglichst zielgerichtet genutzt werden.