Fokusgruppen Interviews
Ein Fokusgruppeninterview ist eine moderierte Diskussion mit Angehörigen (4-10 Personen) der Zielgruppe.
Ziel ist die Offenlegung von Kundenbedürfnissen, Erkennen von eventuellen Nutzungsproblemen bzw. die Bewertung von Zwischenergebnissen im Entwicklungsprozess. Bereits Prototypen oder Storyboards eigenen sich dazu in einem Fokusgruppeninterview analysiert zu werden.
Durch einen erfahrenen Moderator, der den Diskussionscharakter und die Gruppendynamik fördert, werden Probleme aufgedeckt, die auf anderen Wegen nicht oder nur mit viel Aufwand offengelegt werden können.
- Wann:
- Die Fokusgruppeninterviews werden überwiegend in der Konzeptions- und Realisierungsphase durchgeführt.
- Was wir benötigen:
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Bestenfalls konkrete Fragestellungen.
Erste Screens bzw. Wireframes (schematische Darstellung einer Webseite) des Konzeptes bzw. der neuen Funktion, auf die sich die Diskussion fokussieren soll. - Was Sie bekommen:
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Darstellung der Ergebnisse und Interpretation der Daten: Identifikation der Gründe und Ursachen der Daten.
Konkrete Empfehlungen (Handlung oder Gestaltung) zur Behebung aufgedeckter Probleme im Bereich der Usability und Gestaltung bei bereits bestehenden Anwendungen. - Aufwand:
- Der Aufwand für ein Fokusgruppeninterview hängt von der Zielgruppe ab. In der Regel kann Durchführung, Analyse und Auswertung innerhalb von 4-7 Tagen erfolgen.
- Wer:
- Moderator, Fokusgruppenteilnehmer, Protokollant, Projektverantwortlicher.