Kundenindividuelle Panels
Ausgesuchte Vertreter der Zielgruppe werden online befragt. Diese befinden sich in einem bestehenden Kundenpanel von ausgesuchten registrierten Webnutzern. Sie werden vor, während und nach der Nutzung des Angebotes befragt.
Das kann bei bestehenden Konzepten und Betaversionen durchgeführt werden.
Kundenpanels bieten folgende Vorteile:
- Zielgruppenspezifischen Fragestellungen (z.B. Site-Bekanntheit, Produktbeurteilung.
- Erreichbarkeit spezifischer Zielgruppen (z.B. Senioren, leitende Angestellte/Geschäftsführer).
- Höchste Datenqualität durch umfassende Panelpflege und Panelmanagement.
- Kontrolliertes Umfrageverhalten (redundante Daten werden vermieden).
- Systematischer Vergleich und Bewertung von Wettbewerbsangeboten.
- Wann:
- Ein kundenindividuelles Panel wird überwiegend in der Konzeptions- und Realisierungsphase durchgeführt.
- Was wir benötigen:
-
Bestenfalls konkrete Fragestellung.
Informationen zur Zielgruppe (z. B. Angaben wie Alter, Geschlecht, Beruf oder Wohnort, Interessen und Freizeitaktivitäten und/oder Daten zu der Web-Nutzung- und Online-Einkaufsverhalten). - Was Sie bekommen:
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Konzeption, Erstellung, Gestaltung und Durchführung des Online-Fragebogens.
Online-Reports: bis dato erhobene Daten können eingesehen werden.
Ausführliche Darstellung und Interpretation der Ergebnisse.
Konkrete Handlungs- bzw. Optimierungsempfehlungen. - Aufwand:
- Der Aufwand für eine Befragung des Kundenpanels hängt von der Teilnahmebereitschaft ab. In der Regel kann Durchführung, Analyse und Auswertung innerhalb von 2-4 Tagen erfolgen.
- Wer:
- Projektverantwortlicher, Programmierer.